Ar įkrovikliai yra originalūs?

Prie kiekvienos prekės aprašymo nurodome tipą (originalus / OEM / suderinamas). Jei turite abejonių – parašykite, patikrinsime pagal įrenginio modelį ir parametrus.

Kaip pasirinkti tinkamą įkroviklį nešiojamam kompiuteriui?

Svarbiausia sutapti turi jungtis ir įtampa (V). Srovė (A) gali būti didesnė, nei nurodyta įrenginyje (tai normalu), bet ne mažesnė. Jei nežinote – atsiųskite seno įkroviklio nuotrauką (etiketę + jungtį).

Ar galiu naudoti galingesnį įkroviklį (didesni W)?

Taip, jei sutampa įtampa (V) ir jungtis. Didesnė galia (W) paprastai tinka – įrenginys pasiima tiek, kiek jam reikia.

Ar galiu naudoti įkroviklį su mažesne galia?

Dažniausiai nerekomenduojame: gali nepakakti įkrovimui, įkroviklis gali kaisti, o įrenginys gali krautis labai lėtai arba visai nesikrauti.

Ką reiškia V, A, W ant įkroviklio?

V – įtampa, A – srovė, W – galia (V×A). Tinkamumui svarbiausia: jungtis + V, o A/W turi būti ne mažiau nei reikia įrenginiui.

Ar galiu grąžinti prekę, jei netiko?

Taip, taikomas 14 d. sutarties atsisakymas. Prekė turi būti nenaudota daugiau nei būtina patikrai ir grąžinama su priedais. Išsamesnė tvarka – puslapyje „Prekių grąžinimas“.

Ar galima grąžinti, jei atidariau pakuotę?

Taip, tai laikoma „open-box“ – galima grąžinti per 14 d., jei prekė tik apžiūrėta/patikrinta. Jei dėl naudojimo sumažėjo vertė, gali būti taikomas vertės sumažėjimas.

Kas apmoka grąžinimo siuntimą?

Įprastai grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas. Jei grąžinama dėl mūsų klaidos (pvz., atsiųsta ne ta prekė) – suderiname sprendimą individualiai.

Kokia garantija?

Įkrovikliams ir priedams taikoma 24 mėn. garantija nuo pirkimo datos. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams ir netinkamam naudojimui.

Ką daryti, jei prekė su defektu ar neveikia?

Parašykite mums el. paštu, nurodykite užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Paprašysime nuotraukų / video ir pasiūlysime sprendimą (keitimas / remontas / kitas).

Ką daryti, jei gavau ne tą prekę?

Susisiekite kuo greičiau su užsakymo numeriu ir nuotrauka. Pakeisime į teisingą arba grąžinsime pinigus.

Per kiek laiko išsiunčiate užsakymus?

Dažniausiai paruošiame ir išsiunčiame per 1–2 darbo dienas (išskyrus išankstinius užsakymus).

Ar siunčiate į Latviją ir Estiją?

Taip. Pristatome į Lietuvą/Latviją/Estiją per kurjerius ir paštomatus.

Ar siunčiate į kitas ES šalis?

Taip, siunčiame į kitas ES šalis pasirinktu būdu (pvz., Lietuvos paštas / Smartposti, kai prieinama).

Kaip sužinosiu siuntos sekimą?

Išsiuntus užsakymą atsiųsime sekimo numerį el. paštu.

Kokie mokėjimo būdai galimi?

Paysera (įskaitant Moki/3 nuo 50 €), banko pavedimas, apmokėjimas atsiimant vietoje (jei taikoma ir ne išankstiniams užsakymams).

Kokie mokėjimo būdai galimi?

Paysera (įskaitant Moki/3 nuo 50 €), banko pavedimas, apmokėjimas atsiimant vietoje (jei taikoma ir ne išankstiniams užsakymams).

Ar galima apmokėti kortele internetu?

Mokėjimas kortele internetu – šiuo metu nesiūlomas. Rekomenduojame Paysera.

Ar galima atsiimti vietoje?

Taip, jei prekei taikomas atsiėmimas vietoje. Apmokėti galima grynais arba kortele.

Ar išrašote sąskaitą faktūrą?

Taip, sąskaitą faktūrą pateikiame pagal užsakymo duomenis. Jei reikia įmonės rekvizitų – įrašykite juos užsakymo metu (arba atsiųskite el. paštu).

Ką reiškia prekių statusai „Turime / Neturime / Išankstinis užsakymas“?

„Turime“ – sandėlyje. „Neturime“ – šiuo metu nėra, galima pasiteirauti dėl užsakymo. „Išankstinis užsakymas“ – prekė bus išsiųsta po gavimo, pagal nurodytą datą.

Ar padedate parinkti prekę, jei nesu tikras dėl suderinamumo?

Taip. Atsiūskite įrenginio modelį arba seno įkroviklio etiketės nuotrauką (V/A/W) ir jungties nuotrauką – parinksime.

Kaip greitai atsakote į užklausas?

Paprastai atsakome darbo metu kuo greičiau. Skubiais atvejais geriausia skambinti.

Kaip susisiekti?

El. paštu info@pakrauta.lt arba telefonu +370 612 31015.

Ar mano duomenys saugūs?

Taip, tvarkome duomenis tik užsakymo vykdymui ir pagal Privatumo politiką. Mokėjimus apdoroja mokėjimų tarpininkai (pvz., Paysera).